TERMENI ȘI CONDIȚII

Bună și bine ați venit!

Vă mulțumesc pentru interesul în serviciile oferite de SOCOL T. SÎNZIANA-CORNELIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ prin intermediul „The Fairy Teacher”, Sînzi aka Suzy și Grădina Sînzienei, pe această pagină web, împreună cu alte siteuri, rețele sociale, servicii sau produse furnizate de către aceasta.  

În ceea ce privește acest document, acesta reprezintă Termenii și Condițiile de utilizare a serviciilor oferite de SOCOL T. SÎNZIANA-CORNELIA PFA, de fapt fiind contractul la distanță încheiat între dumneavoastră, în calitate de beneficiar al serviciilor pe de o parte, și eu, pe de altă parte, în calitate de prestator de servicii. Înainte de a utiliza sub orice formă aceste servicii, vă rog să citiți în integralitate acest document, precum și Politica de confidențialitate, iar dacă aveți orice întrebări cu privire la acestea, vă rog să mă contactați la oricare dintre modalitățile de contact prevăzute mai jos.

1.Cine sunt?

„SOCOL T. SÎNZIANA-CORNELIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ”, cu sediul în Mogoșoaia, Ilfov, str. 8 Martie, nr. 20, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr F23/227/2022, având codul unic de înregistrare 45838113, număr de telefon 0724433455 și e-mail sinzi@thefairyteacher.com (denumită în continuare „prestator”) este proprietara acestui site web.

2. Părțile contractului

Prezentul contract, adică prezenții Termeni și Condiții, se încheie între prestator, pe de o parte, cu datele de identificare prezentate în secțiunea anterioară, și dumneavoastră, în calitate de beneficiar, cu datele de identificare completate în formularul de plată al serviciilor achiziționate. În continuare, în conținutul prezentului document, în ceea ce vă privește pe dumneavoastră, mă voi referi fie cu „dumneavoastră”, fie cu „cursantul”, „beneficiarul” sau „utilizatorul”. În ceea ce mă privește pe mine, mă voi referi fie cu „eu”, fie cu „prestatorul”.

În cazul cursurilor adresate copiilor cu vârsta sub 18 ani, Termenii și Condițiile vor fi acceptate de către reprezentantul legal al acestora (părinte sau tutore). Ulterior, accesul copilului cu vârsta sub 18 ani la serviciile achitate va fi permis exclusiv de către reprezentantul legal (părinte sau tutore), sub supravegherea acestuia. Reprezentantul legal (părinte sau tutore) al copilului cu vârsta sub 18 ani este direct răspunzător de respectarea tuturor prevederilor prezenților Termeni și Condiții de către copilul său și este obligat să-i aducă la cunoștință toate condițiile specifice pachetelor de cursuri achiziționate.

3. Încheierea contractului și interpretarea acestuia

Prezentul document reprezintă contractul dintre prestator, pe de o parte, și dumneavoastră, beneficiarul, pe de altă parte. Contractul se încheie la momentul la care dumneavoastră vă înscrieți pentru un serviciu prestat de mine și achitați cursul pe platforma Stripe sau prin transfer bancar. Prin această înscriere, dumneavoastră vă angajați contractual să respectați acești Termeni și Condiții și declarați expres că ați citit, ați înțeles și ați acceptat conținutul acestora și înțelegeți și acceptați care vor fi drepturile și obligațiile dumneavoastră în raport cu cursurile și cu prestatorul.

În ceea ce privește interpretarea prezentului document, acesta reprezintă contractul general aplicabil între mine și dumneavoastră. Clauzele acestuia se vor aplica în orice moment al efectuării unui curs sau lecții, indiferent de serviciul ales.

Pentru fiecare serviciu în parte, vor fi aplicabile condiții contractuale specifice. Acestea vor fi prezentate în pagina de pe site a serviciului. Aceste condiții contractuale speciale includ, dar fără a se limita la: tipul cursului/lecției, cui se adresează, programul lecțiilor, conținuturile de învățare, bonusuri, preț etc. Prin înscrierea la un curs, dumneavoastră veți accepta în mod expres condițiile contractuale specifice aplicabile cursului respectiv.

4. Ce este inclus în pachetele de curs?

Conținutul pachetelor de curs diferă. 

Toate pachetele de curs conțin lecții live pe Zoom, un caiet digital, și/sau alternativ, un grup de Whatsapp/Telegram la care cursantul va avea acces oricând pe perioada desfășurării cursului, în care prestatorul va nota informațiile de pe parcursul lecțiilor live și tema. Ocazional fișe de lucru printabile.

Suplimentar, în funcție de tipul de serviciu achiziționat, pachetele de cursuri mai pot conține acces pe viață la jocuri lingvistice, articole, povești, cântece, videoclipuri și alte resurse de învățare, sugestii pentru învățarea în ritm propriu între sesiunile live, simulări, feedback constant, personalizat, coaching lingvistic, mentorat și coaching conștient (copil-părinte) pentru creșterea încrederii în sine, reușita la școală, teste și examene. 

5. Durata Cursurilor

Cursurile se desfășoară de obicei timp de 10 luni, începând din septembrie și se termină în iunie, dacă nu a fost agreat ceva diferit cu prestatorul la momentul achiziționării pachetului de curs.

În funcție de pachetul de curs pe care îl alegeți, este posibil să aveți 1 sau 2 lecții săptămânale live pe Zoom de 30-120 de minute.

Pe perioada vacanțelor școlare principale și a sărbătorilor legale nu vor exista sesiuni de curs live, acestea au fost luate însă în calcul la fixarea prețului și a datelor de începere și încheiere a pachetelor de curs și pot suporta modificări agreate de comun acord cu cursanții. 

6. Condiții generale lecții individuale

Lecțiile individuale sau pachetele de lecții individuale se efectuează în intervalul de timp rezervat și achitat în prealabil. În cazul pachetelor de lecții, dacă la sfârșitul perioadei de valabilitate a pachetului, numărul total de lecții nu a fost efectuat, lecțiile respective nu se reporteaza pe următoarea perioadă și nu se rambursează. 

Programul se stabileste de comun acord la momentul achizitionarii pachetului; de preferinta, lectiile se vor desfasura in aceeasi zi si la aceeasi ora in fiecare saptamana, respectand frecventa aleasa initial (ex: o lectie/ doua lectii pe saptamana).

Modificarile intervenite in programul stabilit de comun acord trebuie comunicate de catre cursant cu minim 24h inainte de lectie; in caz contrar, lecția nu poate fi reprogramată sau recuperată. 

În cazul anulărilor cu minim 24h înainte, prestatorul va căuta să reprogrameze sau recupereze într-un fel lecția anulată prin trimiterea cursantului a unei variante înregistrate de lecție și/sau a materialelor suplimentare de studiu. Transferul de informație se va face prin mijloacele de comunicare stabilite în prealabil (Whatsapp, email, caiet digital/platforma de învățare). 

Orice modificare de program se face:
a. in masura posibilitatilor prestatorului, daca e initiata de cursant;
b. in masura posibilitatilor cursantului, daca e initiata de prestator.

Intarzieri si Anulări:
a. In situatia in care cursantul este in intarziere dar se prezinta la curs, prestatorul nu este obligat sa recupereze minutele pierdute. Acesta din urma poate decide, in functie de programul său, daca lectia se va termina la ora stabilita initial sau mai tarziu.
b. In situatia in care cursantul este in intarziere dar nu anunta, prestatorul va astepta maxim 15 minute; in cazul intarzierilor anuntate, sedinta va fi efectuata doar daca intarzierea nu depaseste 30 de minute.
c. Daca prestatorul este in intarziere sau este nevoit sa anuleze cursul, minutele sau cursul pierdut vor fi recuperate in conformitate cu programul cursantilor. Alternativ prestatorul se angajează să ramburseze integral valoarea lecției video live dacă nu se găsește nicio modalitate de recuperare a ei.

7. Condiții generale pachete de curs

Lecțiile video live se efectueaza in intervalul de timp aferent pachetului ales (ex. perioada septembrie - iunie) conform detaliilor din pachete. Daca la sfârșitul perioadei de valabilitate a pachetului, numărul total de lecții video live nu a fost efectuat, lecțiile respective nu se reportează pe următoarea perioadă și nu se rambursează.

Programul se stabilește de comun acord între perioada de testare a beneficiarului și momentul achiziționării pachetului; lecțiile video live de curs se vor desfașura în aceeași zi și la aceeași oră în fiecare săptămână, respectând frecvența aleasă inițial (ex: o lecție/ doua lecții pe săptămână etc).

Odată ce orarul pentru o lecție a fost acceptat de toate părțile implicate, acea lecție va fi considerată efectuată chiar dacă unul dintre cursanți (sau mai mulți) nu se pot prezenta. Lecția respectivă nu poate fi reprogamată, iar valoarea ei nu va fi rambursată. Prestatorul se angajează însă să trimită cursanților care nu au fost prezenți materialele pregătite pentru acea lecție prin mijloacele de comunicare stabilite în prealabil (Whatsapp, email, platforma de învățare).

Întarzieri si Anulări:
a. In situatia in care cursantii sunt in intarziere dar se prezinta la curs, prestatorul nu este obligat sa recupereze minutele pierdute. Acesta din urma poate decide, in functie de programul sau, daca sedinta se va termina la ora stabilita initial sau mai tarziu.
b. Daca prestatorul este in intarziere sau este nevoit sa anuleze cursul, acesta va stabili de comun acord cu cursanții o modalitate  de recuparare a minutelor sau întâlnirii pierdute. 

8. Preț și modalități de plată

Plata serviciilor se efectuează fie prin transfer bancar, fie cu cardul de credit/debit la plasarea comenzii online, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. În cazul plăților online, acestea se pot efectua cu cardul personal, în condiții de siguranță deplină. Comanda poate fi plasată numai online, iar utilizatorul va furniza următoarele date: nume, prenume, adresa de e-mail și date de facture precum adresa, orașul, județul, țara. Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de către Stripe care este unul din cei mai mari procesatori de plăți din lume, iar Prestatorul nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în siguranță.

Prestatorul va emite o factură în format electronic pentru serviciul achiziționat care va putea fi accesată pe adresa de e-mail furnizată la achiziționare, iar în cazul firmelor, de asemenea, în sistemul e-factura. Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu prețul prezentat pe site sau agreat de comun acord în urma personalizării pachetului de curs.

În cazul în care utilizatorul dorește să-și actualizeze detaliile personale și alte date de facturare, sau dorește să înlocuiască un serviciu/pachet de curs cu alt serviciu, acesta este rugat să contacteze prestatorul.

❗În cazul pachetelor de curs, utilizatorul are opțiunea de a achita pachetul fie integral, fie în rate egale. Utilizatorul se angajează să ducă la final achitarea pachetului de curs ales și este conștient că plata în rate a serviciului ales NU este același lucru cu plata unei subscripții care poate fi întreruptă oricând. Dacă utilizatorul nu este sigur sau nu dorește să se angajeze la o plată eșalonată pe termen mai lung (ex. 10 luni) are ca alternativă procurarea unor lecții individuale sau a unui pachet de lecții individuale, cu un număr agreat de comun acord cu prestatorul în avans. 

În cazul pachetelor de curs achiziționate în rate, pe o dată fixă, există posibilitatea setării unei plăți recurente până la achitarea integrală a pachetului de curs ales. Astfel, în urma efectuării primei plăți, plata recurentă se va debita automat lunar la aceiași dată de pe cardul introdus la prima tranzacție, până la achitarea integrală a pachetului de curs ales, utilizatorul urmând să primească o notificare lunară pe e-mail cu 7 zile înainte de debitare. În cazul în care preferați această opțiune, utilizatorul poate informa prestatorul, iar acesta din urmă va trimite utilizatorului detaliile necesare pentru efectuarea plății recurente. 

9. Rezultatele obținute în urma parcurgerii cursurilor

Vă rog să aveți în vedere că participarea la cursurile mele nu vă garantează reușita la niciun examen, admitere, concurs ori însușirea cunoștințelor. Procesul de învățare și de asimilare a informațiilor este un proces subiectiv, specific fiecăruia dintre noi în parte, și nimeni din exterior nu poate garanta că asimilarea informațiilor predate se va realiza sau nu. Prin urmare, Prestatorul nu își asumă nicio obligație cu  privire la rezultatul participării la cursurile oferite și nu garantează că în urma participării la un curs oferit Beneficiarul îți va însuși anumite cunoștințe. De asemenea, expresiile de promovare sau materialele promoționale de pe acest site web nu reprezintă promisiuni cu privire la posibilele rezultate ce se pot obține în urma parcurgerii cursurilor. 

10. Proprietatea intelectuală asupra cursurilor

Cursurile, materialele publicate în cadrul acestora, precum și, dar fără a se limita la, postările, videoclipurile, articolele, videourile înregistrate și orice alt conținut digital publicat pe site, în caietul digital al cursanților, pe platforma de învățare sau grupurile de Whatsapp, sunt proprietatea Prestatorului acolo unde nu este specificat altfel, iar Prestatorul are drepturi de proprietate intelectuală asupra acestora acolo unde conținutul nu a fost atribuit altcuiva. Toate cele enumerate anterior sunt puse la dispoziția dumneavoastră și aveți doar accesul la acestea, fiind interzisă orice formă de însușire ori distribuire a acestora, excepție făcând conținuturile unde se specifică altfel. Este permisă luarea notițelor. 

11. Participarea la cursurile oferite de Prestator

 Participarea la cursurile oferite de Prestator se face în conformitate cu prevederile acestor Termeni și Condiții și orice nerespectare a acestora poate duce la restricționarea accesului dumneavoastră la curs sau chiar la încheierea colăborării între Prestator și Beneficiar.

12, Acord

Prin înscrierea la cursurile de pe acest site, acceptați acesti Termeni și Condiții. Dacă aveți neclarități sau nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rog să mă contactați sau nu vă înscrieți la cursurile de pe acest site. 

Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic acești Termeni și Condiții pentru o cât mai bună claritate și nu este obligat să anunțe în prealabil beneficiarul de orice modificări aduse. În cazul oricărei astfel de modificări, Prestatorul va afișa pe site versiunea actualizată a Termenilor și Condițiilor, iar beneficiarul va putea să verifice conținutul acestor Termeni și Condiții ori de câte ori accesează site-ul, pentru a se asigura că este la curent cu ultima versiune.

Ultima actualizare: septembrie 2024.